Comme gestionnaire, tu en as déjà pas mal sur les bras. Tu te demandes peut-être pourquoi il est si important de soutenir tes employés, puisqu’ils savent déjà ce qu’ils ont à faire. Tu te dis que s’ils ont besoin de toi, ils viendront te voir. Eh bien malheureusement non, ce n’est pas suffisant.

Pour fidéliser tes employés, ils doivent se sentir soutenus et considérés! La vraie est question est de savoir comment soutenir tes employés.

Avant de te donner les 4 éléments essentiels à connaître pour mieux soutenir tes employés, je t’explique ce qu’est concrètement le soutien.

Le soutien perçu

C’est le sentiment ou la perception de l’employé d’être soutenu et considéré par son employeur. Autrement dit, c’est la perception que l’employeur se soucie de la contribution de l’employé, c’est-à-dire de son travail, et qu’il se soucie également de son bien-être en considérant l’humain derrière l’employé.

Soutenir ses employés : 4 éléments essentiels à connaître

1. La perception des employés

L’important dans le soutien c’est la perception des employés. Est-ce qu’ils se sentent soutenus et considérés? Fais bien attention, ce n’est pas ce que toi tu perçois comme patron, mais plutôt ce que les employés perçoivent, ce qu’ils ressentent.

2. Les indices pour savoir si tes employés se sentent soutenus et considérés

Pour savoir où tu te situes actuellement dans la perception de tes employés sur le soutien que tu leur offres, répond à ces questions :

• Est-ce que tes employés s’impliquent, participent activement dans les projets?
• Est-ce que tu vois de l’entraide entre les collègues?
• Est-ce que tes employés mettent l’épaule à la roue quand les délais sont plus courts et qu’il faut travailler un peu plus fort?

Tu as répondu oui à ces 3 questions? Bravo! Tes employés se sentent soutenus et considérés.

Pourquoi je dis ça? Quand les employés perçoivent qu’ils sont soutenus et considérés, ils ont le désir de réciproquer.

Et comment ils le démontrent? En faisant plein de petits plus qui ne font pas partie de leurs descriptions de tâches.

Si tu as répondu non à l’une ou plusieurs de ces questions. Pas de panique, tu peux changer ça! Comment? Si tu veux fidéliser tes employés, tu dois obligatoirement déposer dans ton « compte » soutien. Tu dois déposer jusqu’au moment où tes employés auront la perception d’être soutenus. Tu verras, à ce moment, ils réciproqueront!

Combien de temps faut-il attendre pour voir les indices? Ça dépend de ton compte! Est-il un peu ou beaucoup en souffrance?

3. Des idées pour mieux soutenir tes employés

Voici quelques idées pour que tes employés se sentent soutenus et considérés :

4. Arrête de forcer!

Si tu ressembles aux gestionnaires que je coache, tu dois déjà être en train de penser à des idées pour soutenir tes employés. Je me trompe? Arrête de forcer! Demande tout simplement à tes employés comment tu peux les aider. Ton soutien sera vraiment apprécié, car il s’agira du besoin réel de ton employé et non pas de ce que tu crois qu’il a besoin.

En conclusion, un gestionnaire qui soutient et prend soin de ses employés a beaucoup plus de chance d’avoir une équipe engagée, mobilisée et performante. Si tu as une chose à retenir comme gestionnaire, c’est l’importance de la perception des employés. Se sentent-ils soutenus et considérés? Là est la vraie question à se poser.

Ne reste pas seul!

Toi aussi, tu peux être soutenu. J’offre des séances de coaching individuel pour t’accompagner dans ton rôle de patron pour que tu puisses prendre du recul, réfléchir à ce que tu veux réaliser et à te mettre en action pour atteindre tes buts et développer ton plein potentiel.

Fais-toi ce cadeau et contacte-moi. Si tu veux prendre soin de ton équipe, tu dois aussi prendre soin de toi.

Référence :
Kurtessis, J. N., Eisenberger, R., Ford, M. T., Buffardi, L. C., Stewart, K. A., & Adis, C. S. (2017). Perceived Organizational Support: A Meta-Analytic Evaluation of Organizational Support Theory. Journal of Management, 43(6), 1854-1884. https://doi.org/10.1177/0149206315575554